Regulamin

I.  INFORMACJE OGÓLNE

1. Regulamin tu przedstawiony, nazywany dalej Regulaminem, określa warunki funkcjonowania sklepu internetowego, nazywanego dalej Sklepem, działającego pod adresem internetowym www.planetadziecka.pl, a także zasady zawierania i realizacji umów sprzedaży dokonywanych za pośrednictwem Sklepu pomiędzy firmą ANWIGO z siedzibą w Krakowie a składającym zamówienie za pośrednictwem Sklepu, nazywanym dalej Klientem.
2. Właścicielem Sklepu jest firma ANWIGO Wojciech Jawor z siedzibą w Krakowie przy ul. Lea 204, wpisana do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Krakowa pod numerem ewidencyjnym 4875/2009, nr NIP: 6772313995, REGON 120776070.
3. Regulamin ten jest częścią umowy zawieranej pomiędzy firmą ANWIGO a Klientem.

II. SKŁADANIE ORAZ REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. W celu zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy firmą ANWIGO a Klientem, należy prawidłowo przejść przez proces składania zamówienia.
2. Proces składania zamówienia rozpoczyna się poprzez dodanie przez Klienta do "koszyka" przynajmniej jednej sztuki wybranego towaru znajdującego się w Sklepie. Kolejnym etapem jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia zawierającego dane Klienta, dokonanie wyboru sposobu dostarczenia przesyłki, a także akceptacja niniejszego Regulaminu.
3. Firma ANWIGO nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe z niepoprawności, nieprawdziwości lub nieaktualności danych podanych przez Klienta w formularzu zamówienia (również w przypadku rejestracji w formularzu rejestracyjnym).
4. Po prawidłowym wysłaniu zamówienia, system automatycznie przesyła na skrzynkę pocztową e-mail Klienta wiadomość zawierającą potwierdzenie dokonanego zamówienia.
5. Klient informowany jest za pomocą wiadomości e-mail o postępie w realizacji złożonego zamówienia.
6. Zamówienie realizowane jest pod warunkiem, że produkt jest dostępny w magazynie Sklepu lub u dostawców Sklepu. Jeżeli towar lub część towarów z zamówienia jest niedostępna, Klient jest niezwłocznie o tym fakcie informowany. Klient podejmuje wówczas decyzję co do dalszej realizacji zamówienia lub częściowym bądź całkowitym anulowaniu zamówienia.
7. W przypadku niedostępności towaru w magazynie Sklepu lub u dostawców Sklepu, co za tym idzie braku możliwości realizacji zamówienia Klienta, Sklep ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 30 dni od dnia złożenia zamówienia. Jeżeli Klient dokonał płatności za towar, koszty te zostaną zwrócone na konto Klienta w terminie 14 dni od daty anulowania zamówienia.
8. Klient może zmienić bądź anulować zamówienie do momentu wysyłki towaru. Po tym terminie zmiana lub anulowanie zamówienia nie jest możliwe. Chcąc dokonać zmiany lub anulowania zamówienia wymagane jest, aby Klient przesłał oświadczenie informujące Sklep o tym fakcie, upewniwszy się wcześniej, iż towar nie został jeszcze wysłany.
9. W przypadku wątpliwości związanych z przesłanym zamówieniem Klienta, Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji lub zmiany warunków realizacji zamówienia. O zaistnieniu takiej sytuacji Sklep zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta.
10. Przy każdym towarze podany jest przewidywany czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do chwili przekazania zamówionych towarów ze Sklepu do wysłania wybraną przez Klienta formą dostawy, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. do czasu najdłuższego z podanych.
    
11. Do każdego zamówienia doliczane są koszty wysyłki. Wysokość tych kosztów zależy od formy przesyłki wybranej przez klienta w czasie składania zamówienia. O wysokości kosztów wysyłki Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia i wysyłając zamówienie do Sklepu akceptuje ich wysokość. Sklep może zadecydować o zwolnieniu Klienta z ponoszenia kosztów przesyłki.

III. DOSTAWA TOWARU

1. Klient podejmuje decyzję o formie dostawy w trakcie wypełniania formularza zamówienia.
2. Towar będzie dostarczony do miejsca wskazanego w formularzu zamówienia jako adres odbioru. Jeżeli adres odbioru jest inny od adresu zamieszkania wskazanego w formularzu zamówienia należy wypełnić dodatkowe pole z adresem pod który ma zostać wysłany towar.
3. Klient może skorzystać z następujących możliwości dostawy towaru:
   • dostawa  za pośrednictwem firmy kurierskiej lub za pomocą Poczty Polskiej
   • odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu terminu z przedstawicielem Sklepu
   • dostarczenie towaru pod wskazany adres na terenie Krakowa transportem Sklepu
4. Aktualne koszty dostawy przedstawione są w zakładce "DOSTAWA" oraz są widoczne w formularzu zamówienia przy wyborze formy dostawy.
5. Sklep nie odpowiada za opóźnienia spowodowane niedotrzymaniem terminów przez firmy realizujące dostawę.

IV. PŁATNOŚCI

1. Klient dokonuje wyboru formy płatności podczas wypełniania formularza zamówienia.
2. Wszystkie ceny podawane są w walucie polskiej PLN i zawierają wliczony podatek VAT.
3. Dostępne są następujące formy płatności:
   • płatność przy odbiorze osobistym po wcześniejszym ustaleniu szczegółów z przedstawicielem Sklepu
   • płatność przelewem na rachunek bankowy Sklepu - ING Bank Śląski 79 1050 1722 1000 0090 6416 4297 lub mBank 29 1140 2004 0000 3202 6429 0308 - w tytule należy umieścić numer zamówienia
   • płatności elektroniczne Dotpay - Karty kredytowe, przelewy elektroniczne
4. Na płatność składa się cena towaru oraz koszt dostarczenia towaru.
5. W przypadku przelewu na konto bankowe wysyłka następuje po odnotowaniu wpływu pieniędzy na konto Sklepu.
6. W przypadku, gdy Klient nie dokonał płatności w terminie do 7 dni od dnia złożenia zamówienia Sklep jest uprawniony do anulowania zamówienia.
7. Sklep zastrzega sobie możliwość zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie w dowolnym czasie, wprowadzania nowych towarów do oferty, organizowania akcji promocyjnych na stronach sklepu i poza nim, obniżek cen, wyprzedaży towaru oraz wprowadzania dowolnych zmian w bieżącej ofercie sklepu. Zdjęcia produktów mogą nieznacznie odbiegać od wyglądu produktów.
8. Ceny w Sklepie obowiązują w chwili składania zamówienia do czasu jego realizacji i w tym czasie nie ulegają zmianie.

V. ZWROTY I REKLAMACJE

1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, klient może zrezygnować z zakupu towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Do odstąpienia od umowy dochodzi poprzez złożenie przez Klienta oświadczenia na piśmie o odstąpieniu od umowy.
3. Zwrot zakupionego towaru jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Musi się także znajdować w oryginalnym opakowaniu (w przypadku, gdy towar jest fabrycznie zapakowany w folię to nie może ona zostać usunięta ani uszkodzona).
4. Pieniądze za zwrócony produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego lub przekazem na wskazany adres. Koszty dostawy i odesłania Produktu nie podlegają zwrotowi.
5. Sklep uwzględnia reklamacje z tytułu rękojmi za wady ukryte wyłącznie w uzasadnionych przypadkach, przy czym Klient ponosi koszty dostawy produktu do Sklepu wyłącznie w przypadku nie uznania reklamacji.
6. Klient jest zobowiązany do dostarczenia reklamowanego produktu do Sklepu na własny koszt. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek za zaliczeniem pocztowym.
7. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji , Sklep wysyła na własny koszt do Klienta naprawiony lub nowy towar. Klient otrzymuje też zwrot poniesionych kosztów wysyłki przelewem na konto podane w formularzu zgłoszeniowym reklamacji.
8. Reklamacje składane są korespondencyjnie na adres: ANWIGO Wojciech Jawor, ul. Lea 204, 30-133 Kraków.
9. Zwracany lub reklamowany towar należy odesłać razem z paragonem lub fakturą VAT zakupu.
10. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie Produktów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do reklamacji Produktu.
11. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałe podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie sprawdzenia przesyłki w obecności przedstawiciela firmy realizującej dostawę. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z przedstawicielem firmy realizującej dostawę protokołu reklamacyjnego.

VI. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Dane osobowe Klienta podane podczas rejestracji lub wypełniania formularza zamówienia, wykorzystywane są tylko i wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy sprzedaży.
2. Wszelkie dane osobowe Klienta, w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych, które Sklep gromadzi i przetwarza w zakresie określonym w pkt. 1, będą przechowywane oraz przetwarzane zgodnie z przepisami ustawy z 29 sierpnia 1997 roku - o ochronie danych osobowych.
3. Dane osobowe nie są udostępniane osobom trzecim w jakiejkolwiek formie.
4. Rejestracja w Sklepie oznacza, że w związku z ustawą z dnia26.08.2002 r. (Dz. U. nr 144, poz.1204 o świadczeniu usług drogą elektroniczną), Klient wyraził zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla celów marketingowych przez ANWIGO Wojciech Jawor z siedzibą w Krakowie.
5. Klient zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.

VII.  POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustaw szczególnych regulujących sprzedaż konsumencką.
2. W przypadku rozbieżności lub sporów dotyczących postanowień regulaminu Sklep czyni starania do rozwiązania ich na drodze polubownej. W przypadku gdyby starania te nie przyniosły rezultatu sądem właściwym dla rozstrzygnięcia sporu będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby firmy ANWIGO Wojciech Jawor.
3. Firma ANWIGO zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w treści regulaminu. Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią regulaminu i jest związany postanowieniami regulaminu z chwili złożenia zamówienia w sklepie.
4. Wszelkie produkty oferowane przez Sklep są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.
5. Wszystkie oferowane do sprzedaży produkty posiadają aktualne certyfikaty, atesty i deklaracje zgodności świadczące o dopuszczeniu produktu do obrotu na terenie Polski i Unii Europejskiej.
6. Cennik nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 66, § 1 Kodeksu Cywilnego.
7. Wszelkie pytania lub uwagi dotyczące realizacji zamówień proszę kierować na adres mailowy sklepu: kontakt@planetadziecka.pl
8. Adres do korespondencji:

ANWIGO Wojciech Jawor

ul. Lea 204

30-133 Kraków